Orvinoo Wear সবসময় গ্রাহক সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেয়। তাই আমাদের Return Policy নিচে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হলো।

🔄 Return Eligibility

• পণ্য গ্রহণের ৩ (তিন) দিনের মধ্যে Return এর জন্য আবেদন করতে হবে

• Return করার আগে অবশ্যই আমাদের সাথে ফোন বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে হবে

• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত (unused), ক্ষতিগ্রস্ত নয় এবং অরিজিনাল অবস্থায় থাকতে হবে

• বক্স, এক্সেসরিজ ও সকল আইটেমসহ ফেরত দিতে হবে

❌ Return Not Applicable If

• ৩ দিনের বেশি সময় পার হয়ে গেলে

• ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

• কাস্টমার ভুল পছন্দ/মন পরিবর্তনের কারণে

• ভুল ঠিকানা বা কাস্টমার অনুপস্থিত থাকার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে

💰 Refund Process

• Return অনুমোদিত হলে পণ্য যাচাইয়ের পর Refund প্রসেস করা হবে

• Cash on Delivery অর্ডারের ক্ষেত্রে Refund বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফার এর মাধ্যমে দেওয়া হবে

• Refund সম্পন্ন হতে ৩–৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে

🚚 Return Delivery Charge

• গ্রাহকের ভুলে Return হলে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য

• আমাদের ভুল (ড্যামেজড/ভুল পণ্য) হলে Return চার্জ Orvinoo Wear বহন করবে

📞 Return Contact

Return বা Refund এর জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📞 Phone: 01796411098
📧 Email: orvinowear@gmail.com

📍 Company Address

Orvinoo Wear
Plot# 979, 979-A, 986 Homeland Tower,
Bashundhara Riverview, Dhaka, Bangladesh – 1229